よくいただくご質問(FAQ)
製品仕様に関するお問合せ
- スピンドルは何回転まで廻るか?
- 弊社の加工機では、独自開発による（最低1min-1～）最高20,000min-1まで回転し、かつ1°単位で角度位置決め可能な高機能スピンドルの他に、インバータ方式で最高30,000min-1、40,000min-1、60,000min-1、80,000min-1の各種電動スピンドルを選択可能です。
- 加工にはどんな刃物（工具）が使えるか
- 基本的に市販の工具をお使いいただけます。スピンドル用の工具としては、全てのスピンドルでφ4mm以下（スピンドルによってはφ6mm以下）のシャンク径の工具がご使用いただけます。一方、バイトの場合はシャンクサイズが□10mmのものに対応しています。
また、市販されていない工具でも、特注製作が可能ですので、お気軽にご相談ください。
- ワークを把持できる最小径はφ何mmか?
- 棒状ワークを把持する場合、標準ではφ0.2mm以上のものを対象としています。それより細いワークを把持されたい場合は別途ご相談ください。
- 製品には何が含まれているか?
- 加工機本体のほか、制御ボックスと操作用のPCが含まれます。その他、スピンドルの仕様に応じてエアフィルターや別置きのスピンドルコントローラーが付属します。
- CAMには対応しているか?
- 一般的なCAMで生成されたNCプログラム（Gコード形式）に対応しています。
※CAMによるコードのヘッダ記述の一部は読み込めない場合がありますので、ご使用の際には一度ご相談下さい。
- 複数の刃物（工具）を使った加工ができるか?
- ターニングセンター機MTS3Sでは一度に8種類までの工具を搭載し、プログラムで自動的に工具を変更しながら加工していただくことが可能です。
その他、フライス盤MTS5Rでも稼動範囲内に複数の工具を配置することも可能ですので、ご希望の際にはお気軽にご相談下さい。
- 目的に合わせ加工機をカスタマイズしてもらえるか?
- 既存の多くのユーザー様では弊社のカスタマイズ機をご使用いただいております。
カスタマイズの内容も、メカ、電気、ソフトの全てにおいて可能ですので是非一度ご相談頂ければと思います。
- 工具やワークを自動着脱できるか?
- 弊社の加工機で対象としているワークサイズはφ1mm以下のものが多いですが、自動着脱による取り付け誤差の低減のために敢えてその機構を設けておりません。精度を重視することで加工効率には影響しますが手動着脱をご理解頂ければ幸いです。
具体的なご検討段階のお問合せ
- 技術的な相談ができるか?
- 加工技術、メカの構成、ソフトウエアによる自動化など、あらゆる面で技術的なご相談をお受けしております。お気軽にお声がけ下さい。
実機の見学やテスト加工についてのお問合せ
- 加工機の実物を見ることができるか?
- 社内にはテストも兼ねてデモ機を常時設置しておりますので、いつでも見学が可能です。お越しいただける場合には事前にご連絡をお願いします。
また、弊社の加工機は商用車で運べるサイズの機械ですので、基本的に全国どこにでも出張して機械をデモすることが可能です。具体的にご検討されている場合にはお気軽にご相談ください。
その他にも年間を通じて複数の展示会に出展しておりますので、その際は是非ブースにお立ち寄りいただければ幸いです。
- 加工機を事前にテストすることができるか?
- 加工機をご評価いただくために、1ヶ月を目処に貸し出すサービスを行っております。こちらのページからお問い合わせください。
- テスト加工はしてもらえるか?
- 加工内容によりますので、一度ご相談頂ければと思います。
納期について
- 納期はどのくらいかかるか?
- 受注生産で製作しておりますため、標準品の納期はMTS5Rで約2ヶ月、MTS3Sで約3ヶ月です。カスタム品や特殊仕様の場合には設計期間も含めさらに数ヶ月頂くこともございます。
購入について
- 加工機の価格はいくらぐらいか?
- 標準機はおよそ500万～800万円程度になります。
詳細にはお客様ごとに仕様が異なってまいりますのでお見積をご依頼下さい。
- 補助金などを利用して購入できるか?
- 補助金などを利用されてご購入いただいているユーザー様も幾例もございます。
納期やスケジュールのご相談にも対応いたしますので、お気軽にお声がけ下さい。
- 自分の国（地域）に販売代理店があるか?
- 弊社の販売窓口は横浜だけとなりますが、現在幾つかの商社様により国内および海外への販売を代理頂いております。まずは弊社にお問合せ頂ければ対応していただく商社様をご紹介いたします。
- 自分の国（地域）に販売実績があるか?
- 弊社の加工機は、国内では全国的に、海外では米国、西欧、東欧、中国、シンガポールでお使いいただいています。また今後もご要望があればさらに広く展開したいと考えています。
- 輸出について?
- 弊社の加工機は経済産業省の輸出許可が必要な製品となります（仕様によっては非該当の製品もございます）ので、ご検討の際は事前に一度ご相談下さい。
納入後の対応について
トラブル対応について
- 納品後に何か問題が生じた場合はすぐに対応してもらえるか?
- 弊社の製品は納品後１年の間、弊社都合での機器不具合の際には無償で対応いたします。対応も迅速さを心がけています。また１年以降でも同様の対応をさせていただいておりますが、年間の保守契約を結んでいただくことでより円滑なサービスとなります。
保守について
- 修理対応やメンテナンスはしてもらえるか?
- 加工機の構成部品のほとんどは社内で独自に製作しておりますので、修理が必要な場合にはどんなに細かい部品でも迅速に修理対応いたします。また、修理までの不具合では無い場合でも出張やユニット返送などの方法で分解調整もいたします。
- 納品後の加工機をカスタマイズしてもらえるか?
- 一旦納品された製品に追加のカスタマイズのご依頼を頂くことも多いです。メカ、電気、ソフトのいずれの面でも対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
販売実績について